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お客さまとスタッフの“こころ”に寄り添うお仕事です

ココネットはこんな会社です

ココネット株式会社はセイノーホールディングスの輸送事業です ココネット株式会社はセイノーホールディングスの輸送事業です

社長の河合が大学生のころです。祖父が自転車でスーパーに行ったとき、転倒し骨折。自分で買い物に行けなくなりました。祖父は河合や他の身内にも遠慮してしまい、買い物を頼まず我慢したのです。河合は“自分で買い物に行けない”のがどれほど大変なことか、そばで見ていて感じました。そこでココネットのサービスを思いついたのです。
セイノーホールディングスの輸送グループであるココネットは、食品・日用品をお客さまの元にお届けするサービスを行っています。
設立から8年、現在は30都府県で事業を展開しており、さらなる事業展開に向けて精力的にフィールドを広げています。

“こころ”に携わる人=ハーティスト

心に携わる人、ハーティストがお届けします 心に携わる人、ハーティストがお届けします

私たちは日々さまざまな商品を購入することで、快適な生活を維持できています。しかし、現代社会にはお買い物に困難を抱える「買い物弱者」の方がたくさんいらっしゃいます。ココネットはこのような「買い物弱者」を減らしたいという想いで、お届けサービスをしています。ただお届けするのではなく、配送スタッフの一人ひとりが美しい心で地域・お客さまに寄り添う、そんな配送サービスができるよう努めています。そのためココネットでは、配送スタッフを “Heart”心という言葉に、携わる人という意味の“ist”をプラスし、心に携わる人という想いを込めて”ハーティスト”と呼んでいます。

あなたにお任せしたいお仕事

ハーティストさんが快適に働ける環境づくりをお任せします!

将来、管理者としてご活躍いただける管理者候補の社員を募集しています。管理者は現場で働くハーティストさん達が働きやすいよう環境を改善したり、悩んでいたら積極的に相談相手になって寄り添ってあげてください。ハーティストさん達の笑顔が、お客さまも笑顔にしてくれます。そんなハーティストさんのお仕事5種類を紹介します。

  • 来店型サービス 来店型サービス

    来店型

    お客さまがお店に来店しお買い物された商品を、ご自宅の玄関先までお届けするサービスです。

  • ご用聞き型サービス ご用聞き型サービス

    ご用聞き型

    配送時または訪問時にお客さまからご注文をお聞きし、商品をご自宅の玄関先までお届けするサービスです。

  • 注文書回収型サービス 注文書回収型サービス

    注文書回収型

    お客さまが記入された注文書を回収し、その商品を購入してご自宅の玄関先までお届けするサービスです。

  • ネットスーパー型サービス ネットスーパー型サービス

    ネットスーパー型

    お客さまがネットスーパーでお買い物された商品を、ご自宅の玄関先までお届けするサービスです。

  • 移動販売型サービス 移動販売型サービス

    移動販売型

    日用品や保存の効く食品などを積んだ車で、お客さまのご自宅近くまでお伺いし直接ご購入いただくサービスです。
    ※名古屋・長崎で運営中。

管理者候補のキャリアパス・仕事内容

管理者候補で入社した場合のキャリアパスです。まず、入社後はハーティストとして働きながら現場を学びます。その後、管理者として仕事を覚えていき「マネジメント、人材育成、専門知識、折衝・交渉、業務改善、トラブル改善」などの等級基準書に則って昇進を目指します。

管理者候補のキャリアパス・仕事内容 管理者候補のキャリアパス・仕事内容

ココネットで働くスタッフインタビュー

T.Y.さん 正社員 T.Y.さん 正社員

事務職を辞めてハーティストに挑戦。現在はチーフに昇進。現場管理者としてハーティストの皆さんの面接やシフトの調整を行いつつ、配送業務も行っています。

T.Y.さん30代 勤続1.5年正社員

年齢・性別に関係なくイキイキと働ける仕事

ココネットの想いに共感し、応募しました ココネットの想いに共感し、応募しました

外へ出る仕事をしてみたかった!

前職では20年以上、事務の仕事をしていましたが、会社の先行きに不安を感じていました。また、それまでは事務職しかしたことがなかったため、「外へ出る仕事をしたい」と思いました。そんな中、求人を探していて見つけたのが、ココネットのハーティストの仕事です。事務職の経験しかなかった私にとって、車を運転してお客さまに商品を届けるという仕事は面白そうだと感じ、興味を持ちました。『お届けサービスを通じて地域社会に貢献したい』というココネットの想いにも共感し、求人に応募しました。その後、正社員で採用されハーティストになりました。

スケジュール、ルートを確認しながら指示を出します スケジュール、ルートを確認しながら指示を出します

お客さまのお役に立てていることが嬉しい

入社後、研修・指導を受けて、ハーティストとして働きはじめました。ハーティストは新聞配達のように毎日同じお宅に商品をお届けに行くわけではなく、日によって変わります。そのため、お会いするお客さまが毎日変わるので仕事に飽きることはないです。ココネットに入社して1年半ほどですが、ハーティストになって良かったと思うのが「お客さまとのコミュニケーション」です。妊婦さんなど体の自由が利かない方のお宅に商品をお届けに行くと、それだけで感謝していただけます。そして帰り際、笑顔で『ありがとう』といってくださるお客さまを見ていると、お役に立てて良かったと嬉しく思います。

快適な職場環境づくりに努めています 快適な職場環境づくりに努めています

皆さんがより快適に働ける職場環境にしたい

入社後、チーフとしてハーティストさんの業務、仕事の流れやコツを学んでいただきます。一通り覚えたら、今度は新人教育やメンバーサポートなど管理側の仕事をお任せする予定です。現場で経験したことは、これから入る後輩たちも通る道。ゆくゆくは新人教育をしていくことを前提として、より的確なアドバイスができるよう現場のすみずみまで知っていただきたいと考えています。

代表からのメッセージ

ココネット代表 ココネット代表

代表からのメッセージ

わが国の買い物弱者は、経済産業省の発表では約700万人と推計されています。ココネットではこの課題解決に向け2011年より専門的に取り組み、御用聞き、食料品のお届け、見守りなどの活動を行い、ノウハウの蓄積を進めてまいりました。そんなココネットでハーティストさんの頼れる相談相手となり、日本の将来のために一緒に働いてみませんか。